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  • 자주 묻는 질문
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  • 주문 및 배송
  • 배송 소요 기간은 얼마나 되나요?

    결제 완료일로부터 2~3 영업일이 소요되며, 연휴 또는 배송사의 사정에 따라 1일~2일 정도 더 소요될 수 있습니다. 단 주말 및 공휴일은 배송 업무가 진행되지 않습니다.


  • 주문 및 배송
  • 도매회원 입니다. 월말에 한번에 결제하고 싶어요.

    건별 결제 / 월말 결제 모두 가능합니다.

    월말 결제의 경우 ‘무통장 입금’ 결제 수단을 이용해 주셔야 합니다.

    이 경우 입금을 하지 않아도 상품이 발송되며, 해당 월 상품 구매 누계액이 포함된 세금계산서를 익월 초 10일 전후로 사업자 등록증 메일 주소로 발행해드립니다.

  • 주문 및 배송
  • 결제 가능한 수단은 무엇이 있나요?

    프릳츠 온라인 스토어에서는 신용카드 및 체크카드, 실시간 계좌이체, 핸드폰 소액결제, 무통장 입금 등의 결제 수단을 제공하고 있습니다.

    *프릳츠 홈페이지 내 적립금 사용은 불가합니다.

  • 주문 및 배송
  • 깜빡하고 주문을 놓쳤어요. 당장 커피가 급한데 방법이 없을까요?

    도매사업부로 전화 주시면 퀵으로 발송해드립니다.

    퀵 서비스 비용은 본인 부담이며, 지역에 따라 비용은 달라질 수 있습니다.

    서울 이외의 지역은 고속버스 화물과 연계되기 때문에 비용이 추가될 수 있습니다.


    *도매사업부 : 010-4504-1799 (월~금 09:00 – 18:00)

  • 주문 및 배송
  • 배송비는 어떻게 되나요?

    4만원 이상 주문하시면 배송비는 무료입니다. 4만원 이하로 주문하시면 3,000원의 배송비가 부과됩니다.

  • 주문 및 배송
  • 최소 주문 수량이 있나요?

    최소 주문 수량은 정해져 있지 않습니다. 사업장의 사용량을 고려해서 자유롭게 주문하시면 됩니다.

  • 주문 및 배송
  • 도매회원인데 주문을 어떻게 하면 되나요?

    공식 홈페이지에 들어가시면 WHOLESALE 카테고리에서 주문하시면 됩니다.

    사용하고자 하는 블렌드 커피를 주문하시면 평일 오후 2시 이전 주문까지 당일 발송해드립니다.

    싱글 오리진 커피의 경우 다양한 커피를 소개해드리기 위해서 2주에 한 번씩 변경됩니다.

  • ​납품문의​
    1. 홈페이지 문의 : WHOLESALE -> NOTICE / Q&A
    2. 전화 문의 : 010-4504-1799 (평일 09:00 ~ 18:00 / 주말,공휴일 휴무)
    3. 방문상담 : 인천광역시 서구 왕길동 113-9 (도로명: 인천광역시 서구 원당대로480번길 30-8)
    *방문 전 반드시 담당자에게 연락 부탁드립니다.


    샘플
    1. 샘플신청은 홈페이지 내 WHOLESALE ->ABOUT BLENDING -> 샘플신청하기 버튼을 눌러 신청할 수 있습니다.
    (필요한 사항 - 사업자 등록증 사본, 업체명, 성함, 주소, 연락처)
    2. 매주 월요일,목요일에 일괄 발송합니다.
    - 샘플은 서울시네마, 잘되어가시나, 올드독 총 3종류 각 200g씩 발송합니다. (견적서 포함)
    *추가 원두는 문의전화 후 별도로 구매해 주셔야 합니다.


    주문
    홈페이지 가입 후 WHOLESALE -> NOTICE / Q&A 를 통해 도매회원 변경 신청, 도매회원으로 변경되면 WHOLESALE SHOP에서 원하시는 상품을 구매하실 수 있습니다.
    *가입 시 이름은 업체명으로 등록 부탁드립니다.

  • 택배
    1.매주 월요일 ~ 금요일 발송
    *법정공휴일은 택배회사 휴무로 인해 택배발송이 어렵습니다.
    2.14시까지 이전 주문 건에 한하여 당일 발송 가능합니다.
    3.14시 이후 주문건은 다음 날 발송됩니다. (금요일 14시 이후 주문 건은 그 다음주 월요일에 발송됩니다.)

    택배 발송된 날을 기준으로 1일 ~ 2일 후 도착지에 배달됩니다.
    * 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

    퀵 요청
    서울 지역: 15시 이전 요청 건에 한하여 퀵 발송 가능 *착불
    서울, 경기 외 지역: 14시 이전 요청 건에 한하여 고속버스 퀵 발송 가능 *착불

    세금계산서
    세금계산서는 매월 초 10일 전후로 사업자 등록증 메일 주소로 전자세금계산서 발행해드리고 있습니다.
    * 프릳츠 회계팀 (02-3275-2046)